L’Hospitality organise les services multi-usages associés à la transformation et à la mutualisation d’espaces des bâtiments, au carrefour des secteurs tertiaires et résidentiels, en s’appuyant sur l’ouverture au numérique. Le bâtiment devient une plateforme de services ouverte.

Cette évolution est combinée à l’arrivée de l’internet des objets (IoT). Le bâtiment devient alors un support au service pour les personnes qui l’utilisent.